A forma em que os dados de uma empresa estão organizados, assim como os métodos disponíveis para a extração das informações dos bancos de dados é de vital importância para o suporte à tomada de decisão estratégica do gerente.
O conceito de Data WareHouse (DW) ou ‘armazém de dados’ consiste em organizar os dados corporativos da melhor forma possível, em um banco de dados paralelo ao do sistema operacional da empresa, garantindo tomada de decisão gerencial com um índice menor de erros.
Algumas tecnologias são usadas para aperfeiçoar a organização, extração, geração e recuperação dessas informações.
As ferramentas ETL (Extraction, Tranformation and Load) são utilizadas para extrair dados de várias fontes, sendo essas fontes outros bancos de dados, planilhas, arquivos textos, entre outros. Após a etapa de extração os dados são transformados de forma a garantir uma uniformidade de conceitos e garantir que os dados possam ser cruzados e analisados de forma correta. A última etapa é a da carga, disponibilizando as informações para serem recuperadas e disponibilizadas em relatórios gerenciais.
Esses relatórios podem ser gerados pelas ferramentas OLAP (Online Analytical Processing). As ferramentas OLAP são desenvolvidas para gerar relatórios que respondem as questões gerencias. É possível que o gerente navegue entre diversos níveis de granularidade (detalhamento), por exemplo, recuperar informações do Ano, descer para o nível de semestre, trimestre, ou começar em mês e ir subindo até chegar em ano.
É importante saber cruzar os dados de forma a informação gerada seja realmente útil e de importância para a tomada de decisão.
domingo, 20 de maio de 2007
quarta-feira, 25 de abril de 2007
Aula 01 - Importancia e Problemas com Sistemas de Informação
Um sistema de informação tem como objetivo extrair, manipular e distribuir dados que poderão servir como informação para dar apoio à tomada de decisão a nível gerencial.
Para a extração de informações precisas, faz-se necessário que o sistema seja amigável e de fácil manuseio. O primeiro passo para atingir tal objetivo é entender os procedimentos de trabalho de toda a empresa e as interações entre as áreas. Entendida como a empresa funciona, então deve ser desenvolvido um sistema que melhor se adapte à sua realidade, evitando que os funcionários tenham resistência ao uso desse sistema.
Depois de implantado, alguns problemas podem ser encontrados, como a geração de ‘lixo’. A falta de objetividade no levantamento de necessidades, ou por falhas de comunicação entre outras causas possíveis de erros de extração de dados pode gerar um excesso de informações inúteis, ou seja, lixo.
Outro problema encontrado é no desperdício de tecnologia. Muitas empresas investem em máquinas e softwares de última geração, mas não possuem empregados capacitados e treinados para extrair ao máximo dessa tecnologia. A visão errônea de que a empresa deve mudar de tecnologia na mesma velocidade em que novas chegam ao mercado é uma prática muito comum atualmente.
Tais erros comprometem a lucratividade da organização, além de gerar insatisfação de seus empregados. Ao passo de que um sistema bem implantado facilita o fluxo de trabalho, fazendo com que as informações cheguem ao nível de gerencia com maior velocidade, eficiência e eficácia, permitindo ao gerente tomar a decisão mais acertada e assim contribuir para a lucratividade e sucesso da empresa.
Para a extração de informações precisas, faz-se necessário que o sistema seja amigável e de fácil manuseio. O primeiro passo para atingir tal objetivo é entender os procedimentos de trabalho de toda a empresa e as interações entre as áreas. Entendida como a empresa funciona, então deve ser desenvolvido um sistema que melhor se adapte à sua realidade, evitando que os funcionários tenham resistência ao uso desse sistema.
Depois de implantado, alguns problemas podem ser encontrados, como a geração de ‘lixo’. A falta de objetividade no levantamento de necessidades, ou por falhas de comunicação entre outras causas possíveis de erros de extração de dados pode gerar um excesso de informações inúteis, ou seja, lixo.
Outro problema encontrado é no desperdício de tecnologia. Muitas empresas investem em máquinas e softwares de última geração, mas não possuem empregados capacitados e treinados para extrair ao máximo dessa tecnologia. A visão errônea de que a empresa deve mudar de tecnologia na mesma velocidade em que novas chegam ao mercado é uma prática muito comum atualmente.
Tais erros comprometem a lucratividade da organização, além de gerar insatisfação de seus empregados. Ao passo de que um sistema bem implantado facilita o fluxo de trabalho, fazendo com que as informações cheguem ao nível de gerencia com maior velocidade, eficiência e eficácia, permitindo ao gerente tomar a decisão mais acertada e assim contribuir para a lucratividade e sucesso da empresa.
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